Репутация в смутные годы

Как это ни печально, но на репутацию влияет не только позиционирование компании и ее лучшие практики. Есть риски и внешней среды, к которым мы относим конъюнктуру. Репутация непостоянна и изменчива, и лишь немногие могут похвастаться стабильным положительным имиджем. В качестве экспертов мы по традиции предложили выступить ведущим сотрудникам и руководителям юридических, аудиторских, страховых, производственных компаний, банков, пенсионных и инвестиционных фондов, рекламных и PR-агентств и другим профессионалам из самых разных отраслей. Им было предложено оценить репутацию компаний, руководствуясь своим личным мнением, не принимая во внимание финансовые показатели. Указав название компании из любой отрасли, респонденты проставляли оценки по пятибалльной шкале, где максимальный балл 5 означал наилучшую репутацию. Критериями для оценок были квалификация руководства, успех на рынке, качество товаров и услуг, предоставляемых компанией, привлекательность компании для инвесторов, умение создать условия для персонала, работа в кризисных ситуациях и, конечно, наличие распознаваемого имиджа. Было упомянуто более 280 компаний. Все компании, представленные в таблице, преодолели 1%-ный рубеж упоминаний.

2013	2012	2011	2010	Компания
1	2	9	1	Казахтелеком
2	6	6	8	GSM-Kazakhstan
3	24	28	38	Народный банк
4	1	15	3	Казкоммерцбанк
5	4	16	4	АстанаМоторс
6	48	-	44	KIMEP
7	33	1	33	Microsoft Kazakhstan
8	34	-	-	Resmi Group
9	18	20	37	Банк Центр Кредит
10	47	11	45	KPO
11	10	10	9	КазМунайГаз
12	8	19	5	Beeline
13	20	-	-	KEGOC
14	-	-	-	Разведка Добыча
15	-	-	-	Самрук-Казына
16	26	25	27	СК Евразия
17	46	38	26	Бипек-Авто
18	-	-	-	Tele2
19	30	45	-	КазАтомПром
20	36	-	-	Евразийский банк
21	42	44	28	Казахстан Темiр Жолы
22	-	-	-	РБК банк
23	15	3	14	Mega Center Mаnаgment
24	13	7	6	Air Astana
25	-	-	-	Сбербанк
26				ЕБРР
27	44	27	43	Меркур Авто
28	-	-	-	Каспи банк
29	-	-	-	СК Лондон-Алматы
30	-	-	-	Зерновая индустрия
31	-	-	-	Еврокоптер Казахстан
32	-	-	-	Цесна банк
33	-	-	-	НПФ Астана
34	-	-	-	СК Сентрас Иншуранс
35	37	29	13	Toyota Center Жетысу
36	12	2	17	Food Master
37	-	-	-	Концерн «Цесна-Астык»
38	-	-	-	НСК
39	-	-	-	АБДИ Компани
40	-	-	-	ЦАТЭК
41	-	-	-	ГНПФ
42	22	49	39	Альянс банк
43	35	-	-	ПетроКазахстан
44	-	-	-	ENRC
45	-	-	-	НПФ Народного банка
46	-	-	-	Самрук-Энерго
47	38	34	10	Казахмыс
48	50	37	50	Казцинк
49	-	-	-	Эксимбанк Казахстан
50	-	-	-	АрселорМиттал Темиртау